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Isla del Palena es un negocio familiar que promueve el turismo de conservación.

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Isla del Palena es un negocio familiar que promueve el turismo de conservación.

Orgullosos de ser locales

Nuestra familia ha habitado Marín por generaciones. Por ello nos sentimos responsables por dar el ejemplo y mantener un estilo de vida en equilibrio con el entorno y sus más arraigadas tradiciones.
 
Desde 1994 ofrecemos servicios de hospedaje y exploración de la zona tratando de mantener un sano equilibrio con nuestro entorno.
Hosteria Isla del Palena Atardecer

Un negocio familiar

El opapa Alfons Winkler en 1950 fue el primero de la familia en llegar. Hoy sus bisnietos seguimos aquí co-habitando y ofreciendo experiencias.

Prácticas sustentables

Somos una comunidad aprendiendo a convivir en equilibrio con el ambiente y nos preocupamos de traspasar este aprendizaje a todos los que nos visitan

Voluntad de servicio

Nos consideramos anfitriones  y disfrutamos de hacer amigos. Cada experiencia ofrecida es nuestra forma de celebrar a las personas y el espacio que co-habitamos.

Puerto Raúl Marín Balmaceda es el nombre de nuestra localidad a la cual con cariño llamamos tan solo: Marín.

Un equipo familiar y cercano

Más que un equipo de trabajo, nos consideramos una familia donde valoramos la disposición a hacer, aprender y adaptarse.
Ilustración para Isla del Palena

Nancy

La voz de la experiencia, nuestro cable a tierra y quien hace que las cosas pasen. También es quién le da el toque secreto a nuestras recetas.

Ilustración para Isla del Palena

Vanessa

La que mantiene al equipo motivado y le pone un toque de carisma a todo. Siempre atenta y lista para servir.

Ilustración para Isla del Palena

Jonathan

El aventurero y explorador. Siempre planificando nuevos panoramas para crear una conexión entre la naturaleza y las personas.

- Esto dicen nuestros visitantes -

Felicitaciones Vanessa por tu cordialidad, simpatía y por tus platos que fueron deliciosos. También por brindarnos información y por el bonito lugar que tienen. Esperemos volver pronto.
Carola, Cristina, Fernando y Franciscode Buenos Aires, Argentina
Gracias a su maravillosa hospitalidad pasamos unos días de desconexión de la ciudad alucinantes. Hay mucho cariño y calidez en su atención y todas las comidas estuvieron exquisitas. ¡Sin duda volveremos!
Familia Sayago Guerrade Santiago, Chile
Mil gracias por la atención, rica comida y un paisaje maravilloso. Todo es un regalo de Dios, ojalá con los años que esto se siga conservando y miles de personas puedan venir a conocerlo. ¡100% recomendable!
Los Barrientos Parotde Talca, Chile.
El portal energético nos trajo a este maravilloso lugar. Nos sentimos llenos de cariño por la amistosa atención y ricas mermeladas (la de Nalca ♥︎). De todas las cabañas que hemos estado estas vacaciones, Isla del Palena ha sido la más acogedora.
Familia Saavedra Alarcónde Concepción, Chile
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Si tienes espíritu de servicio y amas la naturaleza tanto como nosotros, te estamos esperando.

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Dos viajeros paseando en la ruta de playa de Puerto Raul Marin en la Patagonia Chilena

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Compromiso de sustentabilidad

¡Tu acciones también suman! Únete a nuestras prácticas sustentables para minimizar el impacto en nuestro entorno.

Recambio sustentable

Hacemos recambio de toallas y sábanas cada tres día a menos que solicites una frecuencia mayor

Descanso al natural

Aprecia las estrellas y duerme en silencio. A partir de la 1:00 am se corta la energía del pueblo, generando un ambiente de total calma y relajación.

Consumo responsable

Potenciamos el uso de productos locales, servimos jugos 100% naturales y también bebidas en envases retornables

Traslado de plásticos

Por ser una isla pequeña nuestro manejo de residuos es limitado por lo que te pedimos llevarte de vuelta los envases plásticos que ingreses a la isla 

Separación de residuos

Te pedimos que separes tus residuos plásticos de lo orgánico para nosotros devolver esto último a la tierra

Recolección de vidrio

El vidrio de la cerveza se conserva para devolverlos a las cervecerías o llevarlos a puntos limpios

Descarga óptima

Hemos intervenido los tanques de los WC para disminuir el uso de agua por cada descarga

Políticas de reserva hospedaje Isla del Palena

Para confirmar su reserva se requiere el pago del 100% del valor total del arriendo, el cual se podrá realizar por transferencia bancaria, depósito en efectivo o botón de pago en el sitio web.

El valor de la reserva será utilizado solamente para la cabaña o habitación y a los días específicos indicados, a menos que anule su reservación por escrito al mail reservas@isladelpalena.com, y su devolución se hará de acuerdo a lo siguiente:

  • Si la reserva se anula con más de 20 días de anticipación a la fecha de ingreso, se reembolsará el 90% del depósito (por cobro de comisiones de pago y gestión, además del costo de oportunidad asociado) o se podrá optar también a re-agendar su visita sin costos adicionales y dependiendo de la disponibilidad.
  • Si la reserva se anula entre 19 y 10 días antes de la fecha de ingreso, se podrá re-agendar su visita sin costos adicionales y dependiendo de la disponibilidad pero no se podrá hacer devolución del dinero.
  • Cualquier cancelación con menos de 10 días de anticipación a la fecha de ingreso, el deposito no será reembolsado ni se podrá re-agendar la visita para una fecha distinta.

 

Al momento de enviar el mail de cancelación debe recordar enviar la información de la reserva indicando nombre asociado, fechas y número de huéspedes, además en el caso que corresponda devolución de lo abonado, incluir datos para poder realizar la transferencia bancaria. La cual se realizara en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Reglamento y recomendaciones para una estadía placentera

Queremos que su estadía en nuestras cabañas y hostería sea lo más cómoda y agradable posible.

Por lo que es importante que conozca y respete las siguientes recomendaciones.

  • Check in a partir de las 16:00 horas y hasta las 21:00 hrs
  • Si su reserva considera más días y tiene alguna dificultad para poder hacer ingresar el primer día de la reserva este debe de ser informado antes de las 21:00 hrs, ya que de lo contrario se anulara la reserva en su totalidad.
  • Check Out hasta las 11:00 horas.
  • En la localidad contamos con servicio de electricidad desde las 8:00 am hasta las 01:00 am, desde las 1:00 am hasta las 8:00 am no hay electricidad
  • La capacidad máxima es la indicada en el detalle de cada cabaña o habitación, no se permiten personas adicionales para que no disminuya las comodidades de su estadía.
  • Los niños menores de 2 años, no generan costos adicionales ni se incluyen dentro de la capacidad, por dos menores se considera como un huésped.
  • No se admiten mascotas, salvo lazarillos con previa confirmación.
  • Está prohibido sacar de las cabañas y habitaciones cualquier mobiliario o elemento al exterior de las mismas (sillas, almohadones, frazadas, toalla, etc.).
  • Prohibido fumar en espacios cerrados (Ley del Tabaco N° 20.660).
  • Está permitido fumar en espacios abiertos con libre circulación de aire, y se ruega colaborar con el aseo no dejando las colillas botadas en los jardines ni terrazas.
  • El agua es un recurso escaso, utilícela con moderación y responsabilidad.
  • Aportemos al ahorro de energía evitando el encendido innecesario de luces y que estas permanezcan encendidas cuando no se requiera.
  • Si ingiere alimentos en los jardines, por favor deposite los residuos en el recipiente de basura correspondiente.
  • Recuerde que usted está compartiendo este lugar con otros huéspedes por lo que le solicitamos respetar los horarios de descanso hasta las 9:00 y después de las 23:00 hs. no generando ruidos que afecten la tranquilidad del lugar.
  • Los objetos y valores olvidados por algún huésped quedarán en custodia de la administración por un plazo de 90 días y los costos asociados al envió serán de su responsabilidad.
  • En caso de cualquier daño o menoscabo que sufra la cabaña o habitación por el mal uso de esta será exclusiva responsabilidad del huésped por lo que deberá hacerse cargo de los costos asociado a su reposición.
  • El personal de Recepción, está para asistirlo y asesorarlo en sus requerimientos por lo que ante cualquier duda solo acérquese a ellos.

 

La administración se reserva el derecho de admisión y/o permanencia y podrá exigir el retiro inmediato de aquellas personas que no cumplan este reglamento.

Cómo llegar

Dependiendo desde dónde nos visites, hay varias formas de llegar a nuestro hogar. 
Puedes llegar a Marín por vía terrestre tomando un desvío de la carretera austral desde La Junta o directamente por vía marítima llegando al Puerto Raul Marin Balmaceda. También puedes ingresar vía aérea a la Región de Aysén o a regiones vecinas para acortar tu viaje.
 
Si necesitas ayuda contáctanos y te orientamos.
Mapa de cómo llegar a Puerto Raul Marín Balmaceda. Isla del Palena
Silueta de persona en atardecer. Playa Bajo Palena en Puerto Raul Marin Balmaceda

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